Preguntas frecuentes
Resuelve al instante tus dudas sobre reservas, entregas, derechos de imagen y más. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos y te ayudamos.
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Tip: usa palabras clave como “entrega”, “cancelación”, “derechos”.
¿Cuánto tarda la entrega?
Entrega digital en 48 horas para la mayoría de sesiones. Bodas y eventos grandes: entre 7 y 15 días.
¿Cómo reservo una sesión?
Envíanos el formulario de contacto con tus preferencias. Para confirmar la fecha solicitamos una señal del 30%. Recibirás email de confirmación con todos los detalles.
¿Qué incluye el precio de una sesión?
Asesoría previa, sesión en estudio o exterior, selección curada y edición profesional, galería privada y entrega en alta resolución y versión web.
¿Entregáis fotos sin retoque?
No. Entregamos archivos editados para asegurar consistencia y calidad. Si necesitas un estilo específico, lo pactamos antes de la sesión.
¿Puedo cambiar o cancelar la cita?
Puedes reprogramar sin coste hasta 72 horas antes. Cancelaciones dentro de las 48 horas pueden conllevar la retención de la señal.
¿Trabajáis fuera de Madrid?
Sí. Nos desplazamos por España y Europa. Calculamos dietas y transporte según destino y fechas.
¿Cómo recibo las fotos?
Mediante un enlace privado y seguro, con descargas en alta resolución y versiones optimizadas para redes sociales.
¿Conserváis los archivos originales (RAW)?
Sí, durante 3 meses desde la entrega. Recomendamos realizar una copia de seguridad adicional una vez descargues la galería.
¿Qué derechos de imagen tengo?
Obtienes licencia personal y comercial limitada. Para campañas publicitarias o cesiones a terceros, preparamos un acuerdo a medida.
¿Ofrecéis maquillaje y estilismo?
Sí. Podemos incluir maquillaje/peinado y estilismo profesional con presupuesto previo y coordinación del equipo.
¿Se permiten mascotas o niños en la sesión?
Encantados. Solo necesitaremos planificar los tiempos, seguridad del set y limpieza para que la experiencia sea ideal.
¿Qué pasa si llueve en una sesión exterior?
Tenemos plan B: reubicamos a estudio, reprogramamos sin coste según disponibilidad, o proponemos un espacio cubierto alternativo.
¿Preparado para reservar tu sesión?
Agenda ahora tu fecha ideal. Te acompañamos en cada paso.